Amélia M Mariage

"Aux futures mariées qui ont acheté leur robe chez Amelia M et qui ne les ont pas encore récupérées: La boutique est actuellement fermée et en redressement judiciaire. Votre dernière chance pour récupérer votre robe sera le lundi 22 mai de 9h à 12h où une personne mandatée judiciairement sera présente à la boutique."

"J'avais rendez vous hier après midi boutique fermée , j'ai appelé plusieurs fois sans réponse et envoyer un message sur insta ça a été vu mais pas de réponse. Manque de professionnalisme.."

"Très sympathique et pro ...merci pour ma belle robe de fée ⚘❤"

"Je vous déconseille fortement!! Cette visite remonte à un moment, les retouches de ma robe étaient catastrophiques (voir photos) mon marie a aussi pris son costume chez eux. Seulement, deux jours avant notre mariage, nous nous sommes aperçus que les retouches n’avaient pas été terminées. C’est ne sont de des professionnels pour travailler de cette façon, Mais également de prendre les clients pour des . . . La patronne qui d’ailleurs est très hautaine, ne voulait rien savoir pas de remboursement pas de changement de robe sachant que je suis retournée à trois reprise pour mes retouches ma dernière visite a durée plus de 5h pour qu’elle me corrige tout ce qui avait été mal fait, le problème est que les retouches avaient été faites à l’envers et la robe était irrécupérable tout avait été abîmée. Pour couronner le tout, ma facture n’était pas juste, au moment de dédouaner ma robe à la frontière le montant était inférieur à ce que je lui avais payé sur place, ce qui implique que je n’ai pas pu récupérer toute la TVA. Cette histoire a été très coûteuse, ce qui me dérange le plus c’est le temps et l’énergie perdue d’où la raison de mon commentaire très tardif."

"A fuir... fait de belle parole mais n'est pas du tout correct, robe non prête lorsque l'ont doit la récupérer, refuse le remboursement... bref passer votre chemin"

"Super accueil, patronne o top 😉😉. Merci 1000 fois."

"Responsable détestable et ment comme elle respire, accueil pitoyable, prix exorbitants, boutique mal entretenue, turn over employés, manque de respect et de savoir être, À FUIR"

"Très déçues par les retouches, bretelles de 2 robes de demoiselles d’honneurs différentes qui se décousent le jour J, marque de crayon ou feutres encore apparents sur le tissus….. bref vu le prix des robes et des retouches manque de sérieux dans la couture évidente. Pas de réponses suite à nos mails."

"Ne vous faites surtout pas avoir, la patronne n'en veut qu'à votre argent, elle n'est pas fiable, pas crédible, pas professionnelle et pas du tout empathique. Remontez les avis, vous verrez la façon dont elle traite ses clients.. Et que dire sur ses employés ! Personne ne reste plus d'un an puisque je n'ai jamais revu les mêmes vendeuses en 3 passages. Ça en dit long !! Un peu d'honnêteté, de respect et de remise en question professionnelle voire humaine ne ferait pas de mal ! J'ai ouï dire de sacrés vices cachés sur des robes et des litiges clients et employés, à ce stade là comment peut-elle être encore ouverte ?"

"Super expérience !! Merci pour cette robe magnifique"

"Nous avons acheté nos robes de témoin. Le travail est effectué avec beaucoup de sérieux et toujours avec le sourire. Merci"

"Très bon accueil, à l’écoute et professionnel, que ce soit la vendeuse ou la couturière. Le travail a été très bien fait et j’étais vraiment contente de pouvoir porter cette belle robe. Merci 😘"

"J’ai passé un excellent moment pour les essayages avec la responsable du magasin! Elle a su me le mettre à l’aise et en confiance! Elle a su viser juste malgré mes explications très vagues. On sent qu’elle connaît et qu’elle aime son métier !Après cette séance d’essayages j’ai eu l’impression de vraiment rentrer dans mes préparatifs de mariage! Encore Merci à vous et à la jeune salarié qui a pris le temps de me faire essayer plusieurs robes patiemment"

"Très bon accueil. Très grand choix. Deux vendeuses très à l'écoute. J'ai passé de très bons moments lors des essayages. Très ravie de ma robe et que des compliments lors de la cérémonie. Je recommande. Un grand merci à l'equipe."

"Je suis arrivée, très bien accueillie. Une boutique très propre rien a redire, tout le monde est souriant j’ai adorer. Après avoir fais plusieurs boutique dans la région je n’avais plus espoir de trouver ma robe, j’ai finalement trouver une robe formidable. Je vous la recommande."

"J’ai passé un excellent moment pour les essayages avec la responsable du magasin! Elle a su me le mettre à l’aise et en confiance! Elle a su viser juste malgré mes explications très vagues. On sent qu’elle connaît et qu’elle aime son métier !Après cette séance d’essayages j’ai eu l’impression de vraiment rentrer dans mes préparatifs de mariage! Encore Merci a vous !"

"Juste inadmissible . Je partage mon expérience pour mettre en garde les futurs mariés . Mon essayage c’était bien passé . Je décide de prendre la robe . Il faut savoir que c’était une robe du rayon avec une remise de 40% . Nous passons à la caisse et la patronne nous annonce que les retouches sont payantes 300€ . Nous payons la totalité et je dois signé un Bon de commande . Je montre la robe à mon conjoint et il ne l’aime pas . Après réflexion je décide de téléphoner à la boutique et je lui demande si cela est possible d ’échanger contre une autre . Elle me répond qu’il n’y à pas de souci . Nous retournons au magasin la semaine d’après et je fais plusieurs essayage mais pas de coup de cœur et les robes étaient toutes soldés donc même pas de nouveautés !! C’est la que ça se complique . Je lui demande si elle rembourse évidemment que NON !! Le montant est de 1200€ donc j’appelle mon avocat qui me dit que c’est au bon vouloir de la patronne car faite attention derrière le Bon de commande il à toute les modalités pour se protéger elle !! Tout est bien ficeler !!! Rien à faire, elle ne voulait rien savoir donc je suis reparti avec un avoir de 1200€ . Mais j’ai vu une sacré différence dans une autre boutique où j’ai trouvé ma robe de marié . Un accueil professionnel et à l’écoute . Les retouches sont comprises dans le prix et j’ai pu choisir un accessoire qui m’à été offert . Un petit message pour la patronne changer de métier et surtout pas de commerce !!!"

"Je suis venue chez 2 mois avant mon mariage, et franchement rien a dire je suis reparti de mes essayages avec un coup de cœur sur ma futur robe 😍 tout à été fait rapidement et malgré le peu de temps qu’elle avait c’était parfait. Les retouches nickel. Vendeuse très gentille très bons échanges je recommande. Merci pour tout 😊"

"J'adore super accueil grand choix et des conseils aux petits oignons. Merci"

"Pas wouah!!!! dommage,la vendeuse est sympathique."

"Boutique très sympa avec du choix , une très belle gamme , j’ai d’ailleurs trouvé la robe de mes rêves, Super accueil et agréable aux essayages et au moment du choix final de la robe. Même si au début on la trouvait super froide, voir même antipathique. Mais une fois que j’ai payée la robe, il a fallu que je me déplace tous les mois voir même 2 fois par mois, pour des retouches... un des essayage fait en 15 min et en plus de très mauvaise fois, en me faisant même une réflexion que j’ai pris du poids au bras alors que l’essayage d’avant elle était parfaite, elle a repris les mesures et nous sommes aussitôt parti car on avait l’impression de déranger vu qu’il y avait un autre essayage à côté. La vendeuse est vite débordée. Ma Témoin à récupérer ma robe 3 jours avant le mariage, accueilli par une stagiaire car elle était débordé, elle a insisté pour vérifier la robe et voir que tout était dedans. Elle a juste ouvert la housse est là gentiment accompagnée a la porte pour vite qu’elle parte. La veille du mariage ma témoin me ramène ma robe et la surprise, un bouton qui sais décousue dans le dos (même pas capable de me le dire ou de le refaire vite) une honte au prix ou paye déjà la robe. j'ai vite compris pourquoi le jour où ma témoin à cherché la robe elle ne voulais pas qu'elle regarde. J'ai écris à la boutique sur messenger lui envoie la photo de la robe, même pas capable de ma répondre. Juste 'LU' ça c'est très professionnel je trouve !! Ah ça aussi, J'avais des manches en dentelles sur ma robe, finalement je decide qu'elle me les enlève. Le mois d'après quand je retourne je lui demande de récupéré mes manches pour mettre autour de mon bouquet elle me répond avec un sourire qu'elle ne sais pas si elle les a garder ou jeter ! Alors que sa fait partie de la robe que j'ai payée. Je vous conseille cette boutique vraiment si vous avez le temps."

"Beau magasin, très jolies robes et accessoires Accueil au top ! Je recommande vivement"

"Equipe accueillante et avec le sourire, très professionnelle et de bons conseils. Large choix de robes et accessoires, j'ai pu y réaliser divers achats tout en passant d'agréables moments avec l'équipe !"

"Personnel formidable à recommander sans hésiter à l écoute du client avec des robes sublimes"

"La boutique a un grand choix de robes de mariée. J’ai trouvé la perle rare pour mon jour J chez Amélia M ! La robe n’était absolument pas ajuster à ma morphologie, la patronne a fait un travail d’orfèvre afin qu’elle m’aille comme un gant. Une couturière hors pair, patiente, douce, de très bon conseil. Merci à vous pour ces moments partagés et merci de m’avoir fait me sentir si jolie !"

"Un super moment , extra, patiente, à l'écoute, de bon conseil , bref un super moment passé là bas et une future mariée conquise !! Encore merci"

"Un super accueil et de très bons conseils. La boutique est bien tenue et la gérante est vraiment très professionnelle. Elle a sut trouver et ajuster ma future robe suivant mes souhaits. Elle possède un talent de couturière hors pair et a fait de ma robe un model unique. Je suis vraiment enchantée et ravie... Et surtout je recommande cette jolie boutique."

"boutique de rêve ! des robes de qualité et conseil avisés ! je recommande !"

"J’avais mis un premier commentaire avec 5 étoiles mais malheureusement depuis le départ de Célia, la froideur est au rdv dans le magasin. J’ai eu ma robe avec des retouches très très mal faites. Conclusion, le jour de mon mariage luxation de la rotule car je marchais sur ma robe. Je n’ai pas eu de housse pour une robe à plus de 1500 euros. La housse était en fait un sac poubelle blanc. Très très déçu par cette boutique. Je ne recommande pas !!"

"Aucun respect du client, hygiène à désirer... Le magasin est dans un état déplorable !!! L'employée visiblement âgée est seule pour tout faire, la gérante n'étant que rarement à la boutique... C'est un comble car c'est la sienne pourtant ! Les produits sont à des prix exubérants et l'accueil client est décevant ! Un minimum de politesse et de respect seraient les bienvenus.. Je ne recommande absolument pas !"

"Très bon accueil et un large choix de robes. Ils liquident leurs anciennes collections à -40% j’ai pu avoir une remise de 500€ sur ma robe. Je recommande 😘"

"Accueil très froid, l'impression de déranger alors que la vendeuse brassait de l'air. Dommage car j'avais repéré de jolies modèles mais commencer ses préparatifs de cette façons... Un conseil, allez ailleurs pour la sympathie. Vendeuses, songer à changer de métier !"

"Ignorance totale de la part des deux vendeuses presentes...jai ressentie une certaine gene et sentiment de deranger . Je ne comptais de toute facon pas rester vu l odeur d humidite qu il y avait."

"L'accueil laisse vraiment à désirer. Il y a vraiment un manque de professionnalisme dans cette boutique. Malgré cela nous avons tout de même fait des achats. Mais le comble Est de repartir avec des robes qui ne sont même pas mises dans des housses convenables, clairement cela est juste SCANDALEUX . C'est bien dommage que je ne puisse pas mettre une photo avec mon avis."

"L ambiance qui règne vous glace. Vendeuse très froide et méprisante. Petit conseil Passez votre chemin."

"Personnel froid, accueil décevant. Lorsque je demande conseil pour mes achats , je semble plus déranger qu autre chose !! Dommage Je déconseille vivement cette boutique ."

"Catastrophe , Alors en mai 2016 je viens pour acheter une robe, la tout va bien ,un accueil un peu froid mais au final personne dans la boutique du coup la responsable me prend en charge et me fait les essayages, super je trouve la robe qui me convient, la responsable me dit qu'il faut réserver blabla pk je reviens dans la semaine et je réserve la robe avec un acompte, jusqu'à là tout va bien ,3 mois après plus de mariage finalement, je retourne au magasin et lui annonce la triste nouvelle, je demande un remboursement, mais elle me dit que j'ai signé le bon et qu'il est trop tard pour revenir en arrière que je dois payer la totalité, abasourdi par sa réponse et son comportement qui à changé d'un coup ,le ton n'était plus le même et l'accueil non plus, elle me propose après de grandes discussions, un avoir de la robe ,vue que cette robe et du rayon et que ne plus je ne l'ai même pas retouché mais soit disant elle en à commander une autres,bref je me retrouve avec cette avoir que je lui ai demandé faite à main lever avec la somme et la durée du bon 5 ans renouvelable mais voilà pas possible de revendre le bon chaque personnes que j'envoyais à la boutique était déçu de l'accueil et des vendeuses, le 6 Février 2020 je retourne à cette boutique car dans le journal le parisien précise que toutes les boutiques Pronuptia vont fermer, je me rend donc à la boutique pour ne pas perdre mon bon,accueil par une vendeuse pas aimable pour un sous qui nous prétexte qu'elle est seule et qu'il faut prendre rdv pour les essayages mais la boutique est vide ,je lui demande à qu'elle heure est son prochain rendez-vous elle me dit dans 20 min ,et là bizarrement ya 2 stagiaires qui sortent de nul part et on me laisse regarder, je décide d'essayer malgré leurs avis,et là encore un mensonge pas de Rdv sur le carnet, je fais mes choix de robes et essaie seule avec mon amies et ma fille, au final la responsable vient à la boutique appelé par cette vendeuse désagréable et la elle me demande mon nom, et m'indique que j'ai un avoir de 605 euros alors que mon avoir été de 765 euros, bref je ne dit rien et m'avance vers elle ,pour lui montrer son avoir ainsi que sa facture détaillée de mes encaissements, finalement elle ne dit plus rien ,j'ai pris des robes pour un montant de 764,40 laissant les 60 centimes de reste ,bien sûr elle ne rend pas la monnaie, et là elle emballe les robes dans de grands sacs poubelles blancs, je lui demande si c'est normal, elle me dit que oui ,bref ny aller surtout pas les robes ne sont pas toutes de la marques Pronuptia, je m'en suis rendue compte quand je suis rentrée.dommag.e que je ne peux pas mettre de photos"

"Un très large choix et de tout les prix .. Gérante très pro!! Cest là que jai pris ma robe donc si vous avez un coup de cœur je recommande!!"

"Très déçue il y a 15 jours je vais pour récupérer ma robe et la surprise les retouches pas faîtes boléro pas arriver ...samedi dernier je récupère ma robe la ceinture n'est pas cousue comme je voulais le boléro toujours pas la one promet pour mardi et à ce jour toujours rien même pas un coup de téléphone ...heureusement j ai anticipé mais très déçue je ne recommande pas du tout"

"Grand choix de robes de mariées. La patronne c'est à chaque fois très bien occupée de moi. Merci beaucoup pour vos précieux conseils et votre patiente.. Ma robe a fait fureur 😊 Je recommande +++"

"Accueil mitigé au début, ambiance un peu tendue lors de la première visite. Le premier essayage en janvier s'est mieux passé, mais après avoir signé le bon de commande, côté sympatie, c'est la dégringolade ! et côté tissus, le soin apporté aux vêtements est déplorable ! Vous imaginez-vous laver des vêtements neufs retirés au magasin 7 mois plus tard, à quelques jours du mariage, parce qu'ils sont crasseux comme s'ils avaient été portés une semaine durant ? moi j'ai du le faire! Fuyez tout prix !"

"Je me suis rendue dans cette boutique pour acheter ma robe de mariée. J’ai été très bien conseillé et écouté lors des essayages. Lors des essayages la responsable a été exeptionnelle, rien à voir avec d’autres boutiques où je suis allée pour la recherche de ma précieuse. Elle a été à l’écoute de mes attentes mais également de bon conseil pour respecter ma morphologie. Tout le contraire de ce que j’avais eu précédament (5 boutiques visitées) Ca commence a dégringoller après la commande : Lorsque j’ai envoyé les chèques pour paiement par voie postale , le temps passe et je m’étonne de ne pas être débité, en règle général c’est assez rapide pourtant … J’appel donc PRONUPTIA pour en savoir plus, on m’a déclaré qu’ils n’ont jamais été réceptionné (envoyé en été 2018 après commande) sauf qu’il y a de ça un mois ma banque me contacte pour une demande d’encaissement de chèque qui est daté de presque un an en arrière, en creusant un peu on apprend que cela vient du magasin pronuptia, l’un des fameux chèques non reçu. J’espère ne pas avoir d’autres surprises. Je les contacte pour les réessayges de ma robe 4 mois avant le mariagecomme on me l’a indiqué pour avoir un premier rdv 3 mois avant, on me répond qu’il serait temps. Bon … 4 rdv de réessayges pour les retouches : au deuxième rdv on me demande que pour la prochaine fois (3ème rdv qui devait être le dernier) je devrais venir accompagnée d’une personne présente lors du jour J pour lui montrer comment mettre ma robe, ce qui n’est pas plus mal car je ne me voyais pas faire ça toute seule. Ce 3ème rdv (à un mois d’interval du 2ème devait être le dernier). Sauf que quand j’arrive accompagnée de ma belle mère, qui a dû se liberer en journée pour venir (car plus de rdv le soir et pas de rdv retouches le week-end), pas de démonstration de comment mettre la robe et aucune retouche de faites…. Comment dire, la panique !! mais « tout vas bien nous sommes à trois semaines du mariage »… J’avais vraiment peur car en un mois ça n’a pas été fait, comment en deux semaines ça pouvait être le cas ? Donc 4ème rdv et on me dit que je dois venir accompagnée de deux personnes (4ème rdv à deux semaines du 3ème et à une semaine du mariage). J’avais demandé des fils fronces pour arranger le col de ma robe, au quatrième rdv ça n’était TOUJOURS pas prêt, autant dire que j’ai pris sur moi pour ne pas devenir désagréable. Le fil fronce on me l’installe sur le moment, ça nous parraissait à toutes les 3 (moi et mes deux accompagnatrices qui ont du se libérer en semaine d’après-midi) fins et donc fragiles, c’est que je n’ai pas une petite poitrine on me répond « on a l’habitude ça tiens toujours ». Je repars ensuite avec ma robe confiante et rassurée, la veille du mariage civil et à une semaine du « grand » mariage. J’avais acheté les dessous également là-bas, dessous que je comptais mettre au mariage civil également, donc le lendemain de ma dernière visite. Ca parrait iréel et trop gros mais il manquait les bretelles de la guepière, bien sur je m’en rend compte le samedi matin (la guépière étant emballée j’ai SUPPOSE que c’était à l’intérieur) où c’est la fanfard et le stress, fallait encore monter sur mulhouse avec bien sur les travaux et bouchons sur l’autoroute. J’ai dû envoyer un proche car je n’avais pas la possibilité de m’y rendre… De plus je les ai appelé pour leur signaler l’oublie « c’est pas grave vous pouvez venir les chercher » oui donc tout va bien, j’ai que ça à faire… Le jour J à 1h de la cérémonie je mets ma robe (au dernier moment pour la froisser le moins possible comme on me l’a conseillé) et là 3 des 4 fils fronces cassent. On a du les recoudre à la dernière minute à 30 minutes de la cérémonie. TOUT VA BIEN ! De plus, j’ai été très déçu par l’attache traine qui en fin de compte ne tenait pas grand-chose du tout !!!"

"Mariage organisé en peu de temps (5.5 mois), j'ai fait plusieurs magasins de robes de mariée avant pronutpia et dans celui-ci j'ai réellement été conseillée et pas forcée à l'achat. J'avais un petit budget et ça n'a pas posé problème. Grâce à leur conseille et écoute (j'ai réellement été guidée) j'ai trouvé ma robe. J'ai eu un coup de cœur pour une robe dans mon budget et bien travaillée. Le rapport qualité-prix est juste génial par rapport aux autres magasins que j'ai pu faire. Malgré le court délai elles ont réussi à faire les retouches en temps record et j'ai eu ma robe à temps. Merci beaucoup à vous 2!"

"Patronne désagréable elle vous prend de haut .elle me dit que c'est elle qui me choisi les models pour essayer sans avoir mon avis .Magasin à fuir elle m'a déçu des essayages de robes😕😕"

"Mon mariage aura lieu ce printemps, la patronne a su me conseiller afin de trouver la robe de mes rêves pour le plus beau jour de ma vie. Je recommande la boutique pour son professionnalisme et son large choix !"

"Super accueil personne souriante à l'ecoute et au service des autres. Je recommande pour le choix de votre robe de mariée"

"Merci à Celia pour ces conseils sa gentillesse une équipe au top à l'écoute Grâce à elle j'ai trouvé la robe de ma vie Je recommande cette boutique les yeux fermés"

"Très très déçue par l’accueil de cette boutique... j’avais prévu de m’acheter un des modèles de robes cocktail pour un mariage en août.. la vendeuse m’avait assuré que la collection serait disponible mi mars.. lorsque je suis revenue pour essayer la robe, j’ai été reçue de haut, on m’a prise pour une debile en me disant que la robe que je souhaitais faisait en fait partie de la collection 2019.. Resultat : j’ai dû faire 1:30 de route pour aller dans la boutique pronuptia de Strasbourg, ou là au moins on m’a reçue comme il se doit... et où j’ai évidemment trouvé la robe souhaitée.. je déconseille cette boutique pour le manque de professionnalisme et de gentillesse des vendeuses."

"Bon choix de robe de mariée à prix abordables"

"Si on va pour acheter une robe de mariage ou des retouche c'est très bien :) après pour tout autre on peut avoir un moins bons accueil"